《玉观音》是一部深刻展现人性复杂与情感纠葛的电视剧，故事背景设定在中国大陆。剧情围绕年轻缉毒女警察安心展开，她本与记者男友铁军相爱并即将步入婚姻殿堂，然而一次意外的邂逅让她与毒贩毛杰产生了情感纠葛，并怀上了毛杰的孩子。在理智与情感的挣扎中，安心最终选择与铁军成婚，但这段婚姻因孩子的真相而破裂。

在一次缉毒行动中，安心所在的团队成功歼灭了毛杰父母的贩毒集团，这一举动彻底激怒了毛杰，他对安心展开了疯狂的报复，导致铁军不幸遇难。为了保护安心，警方为她伪造了新身份，让她远离南德，前往北京开始新生活。

在北京，安心偶遇了花花公子杨瑞，两人之间逐渐产生了深厚的情感。但安心的过去如影随形，毛杰的阴影始终笼罩着她。在一次偶遇中，毛杰再次出现，并与安心、杨瑞陷入生死搏斗。最终，在警方的帮助下，毛杰被击毙，但安心的孩子也在这场混乱中不幸遇害。

安心深受打击，留下书信后消失无踪，而杨瑞则在经历了种种波折后，决定与另一位女性开始新的生活。整部剧情扣人心弦，展现了正义与邪恶的较量、爱情与责任的抉择，以及人物在极端环境下的成长与蜕变。